Responsável pelo atendimento ao cliente em loja física e canais remotos, prestando informações, orientações e suporte relacionados aos produtos e serviços da empresa. Atua na área comercial, realizando prospecção e abordagem de clientes, apresentação de ofertas, negociação e fechamento de vendas, além do cadastro e registro das vendas realizadas. Também realiza a recepção e encaminhamento de demandas, servindo como ponte de apoio para retenção e fidelização de clientes, atividades administrativas de apoio e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para a qualidade do atendimento, o alcance das metas comerciais e os resultados da empresa.
Requisitos Indispensáveis
Ensino Médio completo ou em andamento;
· Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
· Boa comunicação verbal e escrita;
· Facilidade para atendimento presencial e por telefone/WhatsApp;
· Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
· Organização e atenção aos detalhes;
· Perfil comercial, com habilidade para apresentar produtos e serviços;
· Proatividade e iniciativa para solucionar demandas;
· Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
· Capacidade de negociação e relacionamento com clientes;
· Responsabilidade no registro de informações e documentos;
· Disponibilidade para atuar em plantões, conforme escala;
· Comprometimento com normas, procedimentos e padrões de atendimento da empresa.
